他顿住脚步,扭头,皮笑肉不笑道:
“韩掌柜倒是笑的开心,看我们寻得好军师,心里怕是泛出苦汁了吧?”
韩掌柜是三江楼的大掌柜。
闻言他微微一笑:“我倒不知,熊掌柜还有透过面皮看到人心里去的本事。”
“我也不知,韩掌柜何时学了这强颜欢笑的本事。”
二人你一言我一语的刺着对方,谁也不落下风。
耍嘴皮子功夫终究无趣,还是得在拉客源上见真章,二人默契的没有再说话,假笑着各自分开。
眼看熊掌柜走进品鲜居大门,韩掌柜身旁凑过来三江楼的二掌柜。
“大掌柜,您说,他们闹出这等阵仗,今晚能打个漂亮翻身仗,从此拉回客源吗?”
韩掌柜脸上的假笑落下去。
沉默片刻,他说:
“派人在品鲜居的前门、后门守着,如果王大柱他们离开,把他们绑了。”
“绝对不能让他们今晚出现在品鲜居。”
二掌柜一惊:“您是觉得他们今晚能成事?”
韩掌柜深吸口气,说:“我虽不知他们的具体计划是什么?可单凭那告示上吊足人胃口的用词,我便能推测这王大柱不是一般人。”
“反差极大本就吸睛,不仅利用了品鲜居过去高高在上,拉底层百姓的仇恨这一点,他甚至还还把自己当成乞丐,如此不遗余力贬低自己……这能是个正常人?”
说到这儿,他扭头看二掌柜:“你说,你要碰到这样一个狠人,你头疼不头疼?”
二掌柜咬牙:“您如何确定这些用词就是王大柱写的?或许是品鲜居的东家找人……”
“得了吧!”韩掌柜冷笑一声,“他品鲜居若真有这等能耐人,还会等到今日?”
二掌柜忧心忡忡:“那小子这么厉害,那我们的生意……”
“现下这种情况,我们能做的不多。”韩掌柜脸上闪过丝烦躁,“且看着吧。”
熊掌柜与韩掌柜立场不同,各为其主,可现下心情却是一样的不好。
他虽适才听了许云楼的计划,觉得“声乐也是一种服务,能提高用膳体验”的理念不错,可……
周遭人皆不看好,小二们神色惶然,熊掌柜便是有七分的信心,也跌至三分。
叹着气,他迈步走入东厢房。
这会子许云楼与莺歌正在用午饭。
见他蹙着眉走进来,许云楼讶异。
适才安排告示的事情,看围观之人多,他脸上还挂着淡笑,一转眼,怎么就变了?
许云楼放下象牙箸,问:
“熊掌柜为何这般苦相?是路人聚集太多,官府斥责品鲜居了吗?”
熊掌柜没什么心情说话,只摆了摆手,心内思索着下午若情况不好,如何应对最为妥当。
思量片刻,许云楼隐约猜出他的担忧,温和道:
“熊掌柜,你无需担心,只要你将‘声乐’主题酒楼这个招牌打出去,以后在酒楼中,就是独一份、头一份的。”
莺歌脸从饭菜中抬起来,急急的说道:
“没错,这是我们公子发明的...‘差异化’竞争策略!”
熊掌柜冷不丁被莺歌吓了一跳,斜眼瞅她一眼:
“差异化竞争策略?”
“没错,差异化。”许云楼颔首,
“酒楼、酒肆、食摊、饭铺,皆是提供饭食的地方,多以味道争抢食客。”
“光是听着,都知道竞争何等激烈,所以,单靠美味,很难真正脱颖而出,即便有些名气,压力依旧大。”
熊掌柜嗤笑:“谁不知道?吃饭的地方,不拼味道,拼什么?”
“哦?你们品鲜居,难道只拼味道吗?”许云楼反问,
“不是还售卖高端贵气的用餐环境?”
熊掌柜一愣,沉吟着说:“我以前倒是没有特别注意这方面。”
“也对……”他琢磨着说,“为了让品鲜居更有档次,我们的店铺装潢是请的名师设计,桌椅板凳皆用上好楠木。”
“且跑堂小二,乃至后厨的人员,除了要有技艺外,样貌也皆在普通人之上。”
“为的是让食客们味觉、嗅觉、触觉乃至视觉,都得到最好的享受。”
说到这儿,他一拍扶手:“这就是除了味道外,提供的另一种服务,也就是你说的‘差异化竞争策略’!”
“你说的,只对了一半。”许云楼点头,又摇头,“你们品鲜居做的还不够。”
熊掌柜刚扬起的笑容蓦地一僵:“不够?”
“你们做的这些,其实三江楼,京城其他高端的酒楼,也是能做到的。”许云楼语速不疾不徐,
“这样的服务,用膳环境,只要银钱砸得够多,就都可以打造出来,且从古至今,这样高端的酒楼,你们也不是独一份。”
“可你说的,什么‘声乐’主题酒楼,即便我们办起来……”熊掌柜道,
“若生意火爆,多的是人模仿,我们那会子便又不是独一份的了。”
许云楼含笑:“别人可以模仿,可你别忘了,他们模仿的是谁?”
“什么意思?”熊掌柜怔忡。
“只要品鲜居一炮而红,往后大家一提起‘声乐主题酒楼’第一个绕不开的,就是你们品鲜居……你知道标杆的作用吗?”许云楼斟酌着道,
“你翻看过史书吗?是否发现,开国皇帝通常都名声极盛?你能记得前朝,乃至前几个朝代的开国皇帝,您记得他们多少个子孙后代呢?”
莺歌一拍饭桌:“公子,你的意思是,你要把品鲜居打造成‘声乐主题酒楼’的开国皇帝!”
她声音清脆,在东厢房中似余音缭绕,震得熊掌柜双耳翁鸣。
“标杆……开国皇帝……”熊掌柜喃喃的说,口中不停重复这两个词。
心内大受震撼。
这样的理念,他从未听到过。
王大柱说的没错,只要成为行业的标杆,那么人每每提及“声乐主题酒楼”,大家就会将它和“品鲜居”绑定在一起。
无形中,就是在给他们品鲜居做宣传。
根本无需他们再花费人力物力广而告之“品鲜居”这个招牌。
因为百姓们自己就会口口相传。
“不仅如此。”许云楼继续解释,“只打造单一的‘声乐主题酒楼’这个标杆还不行,你们还要带上配套的服务。”
“尤其是绑定特定的一些场景。”
“什么意思?”莺歌又把脸抬起来,凑近许云楼问,“这又是什么神仙说法?”
她唇角有颗饭粒,许云楼忍俊不禁,伸手替她揩掉,柔声问:
“谈起宴会,你们一般会想到什么?”
“这个我会!”莺歌拿着象牙箸在半空挥舞,“美酒,金乳酥,酱肘子,鱼香肉丝,麻婆豆腐……”